Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies – Soma Guide

1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů informují uživatele služby SomaGuide o způsobu zpracování osobních údajů při používání mobilní aplikace, webových stránek a souvisejících služeb.

Správcem osobních údajů je:
Ondřej Suchopár s.r.o., IČO: 08619417
Půlnoční 188, Zdiby, 25066
Česká republika (dále jen „Poskytovatel“)

Kontaktní údaje Poskytovatele jsou uvedeny na webových stránkách služby SomaGuide a zde (hello@somaguide.com). 

Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakými účely je využíváme, jakým způsobem je chráníme a jaká práva mají uživatelé v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při používání služby SomaGuide můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
fakturační údaje,
údaje o objednávkách a platbách,
informace o používání služby,
technické údaje o zařízení a připojení,
obsah komunikace uživatele se službou SomaGuide,
další údaje, které uživatel dobrovolně poskytne.

3. Údaje zadávané do AI služby SomaGuide
SomaGuide využívá technologii umělé inteligence jako průvodce pro práci s tématy týkajícími se těla, emocí, životních situací a osobního rozvoje.

Uživatel bere na vědomí, že informace zadané do služby mohou obsahovat osobní údaje nebo informace osobního charakteru.

Uživatel odpovídá za údaje, které do služby zadává. Doporučujeme nezadávat osobní údaje třetích osob ani informace, jejichž sdílení není nezbytné pro využívání služby.

SomaGuide nenahrazuje lékařskou péči, diagnostiku ani odbornou zdravotní službu.

4. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

poskytování a provozu služby SomaGuide,
vytvoření a správy uživatelského účtu,
komunikace s uživatelem,
poskytování zákaznické podpory,
zpracování plateb a objednávek,
plnění účetních a daňových povinností,
zabezpečení služby,
zlepšování kvality a funkcí služby,
ochrany oprávněných zájmů poskytovatele.

5. Právní důvody zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy mezi uživatelem a poskytovatelem,
plnění zákonných povinností,
oprávněného zájmu poskytovatele na bezpečném a kvalitním provozu služby,
souhlasu uživatele v případech, kdy je vyžadován.

6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Po uplynutí této doby budou údaje odstraněny, anonymizovány nebo dále uchovávány pouze v rozsahu vyžadovaném zákonem.

7. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

neoprávněným přístupem,
ztrátou,
zneužitím,
neoprávněnou změnou,
jiným protiprávním zpracováním.

8. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které jsou nezbytné pro provoz služby, zejména:

poskytovatelům technické infrastruktury,
poskytovatelům hostingových služeb,
poskytovatelům platebních služeb,
smluvním partnerům zajišťujícím provoz služby,
orgánům veřejné moci, pokud tak ukládá zákon.
Pokud dochází k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá pouze v souladu s požadavky GDPR.

9. Důvěrnost komunikace
Informace, které uživatel poskytne prostřednictvím služby SomaGuide, považujeme za důvěrné.

Jedná se zejména o:

obsah komunikace se službou,
informace týkající se emocí, vztahů nebo osobních témat,
výsledky práce se službou,
další neveřejné informace poskytnuté uživatelem.
K těmto údajům mají přístup pouze osoby nebo technologičtí partneři, kteří je potřebují pro zajištění provozu, bezpečnosti nebo podpory služby.

10. Práva uživatele
Uživatel má podle GDPR zejména právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Cookies a obdobné technologie
Webové stránky služby SomaGuide mohou používat cookies a obdobné technologie za účelem:

správného fungování webových stránek,
zabezpečení služby,
zapamatování uživatelských nastavení,
analýzy návštěvnosti,
měření výkonu,
zlepšování uživatelské zkušenosti,
marketingových aktivit.
Nezbytné technické cookies mohou být používány bez souhlasu uživatele, pokud jsou nutné pro fungování služby.

Ostatní cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty nebo jiného nástroje pro správu souhlasů.

12. Správa cookies
Uživatel může svůj souhlas s používáním cookies kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo svého internetového prohlížeče.

Omezení cookies může ovlivnit některé funkce webových stránek nebo služby.

13. Kontakt
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů, výkonu práv podle GDPR nebo používání cookies může uživatel kontaktovat poskytovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách SomaGuide.

Účinnost těchto zásad ochrany osobních údajů: 28. 7. 2026